Informazioni Legali

Termini e condizioni

Si prega di leggere attentamente i presenti Termini e condizioni ("Termini") poiché contengono informazioni importanti sui diritti, i rimedi e gli obblighi legali dell'utente. Accedendo o utilizzando la piattaforma e i servizi di AlbaJet, l'utente accetta di rispettare e di essere vincolato dai presenti Termini.

1. Definizioni

Quando nei presenti Termini si fa riferimento ad "AlbaJet", "noi", "ci" o "nostro/a", si intende AlbaJet Charter GmbH (numero di registrazione: FN 512330 b) con sede legale in Villacher Straße 26, Velden am Wörthersee, 9220 Austria e soggetta alla legge Austriaca.

Aeromobile:
qualsiasi veicolo, con o senza motore, in grado di volare, come un aeroplano o un elicottero in relazione al volo concordato.
Cancellazione:
la richiesta del Cliente di cancellare uno o più voli dopo che il Contratto di Noleggio è stato confermato.
Cliente:
il Cliente di AlbaJet (inclusi i suoi rappresentanti, ove applicabile) i cui dati sono indicati in un Contratto di Noleggio.
Conferma:
un Contratto di Noleggio si intende confermato quando l'intero Prezzo del Noleggio, o qualsiasi acconto come specificato nel Contratto di Noleggio, è stato ricevuto da AlbaJet, salvo diverso accordo.
Contratto di Noleggio:
il contratto legalmente vincolante tra AlbaJet e il Cliente, con il quale il Cliente accetta tutte le condizioni del noleggio dell'aeromobile come definite dal suddetto contratto.
Fattura di Noleggio:
la fattura emessa da AlbaJet al Cliente che riporta il Prezzo del Noleggio, i termini di pagamento, la valuta e i dati bancari per il pagamento.
Operatore Aereo:
l'Operatore Aereo la cui offerta per la fornitura del volo al Cliente è stata accettata dal Cliente in conformità e in accordo con i termini pubblicati su www.albajet.com come dettagliato nel Contratto di Noleggio.
Prezzo del Noleggio:
il prezzo concordato dal Cliente per il viaggio in noleggio, come indicato nel Contratto di Noleggio.
Tariffa Antighiaccio (De-Icing Waiver):
un importo non rimborsabile che il Cliente può acquistare al momento della prenotazione e che copre i costi di sbrinamento dell'aeromobile nel caso in cui siano necessari. Qualora lo sbrinamento non sia richiesto, non sarà previsto alcun rimborso.
Volo:
tutti i voli dettagliati nel Contratto di Noleggio, inclusi eventuali voli di posizionamento a vuoto richiesti dall'Operatore Aereo per l'esecuzione del contratto concordato.
2. Ambito dei servizi AlbaJet

   AlbaJet Charter GmbH è una piattaforma online per preventivi di jet privati, che consente al Cliente di ottenere stime di prezzo e di prenotare voli charter privati forniti da una serie di Operatori Aerei. AlbaJet agisce esclusivamente come intermediario e broker. AlbaJet non è un Operatore Aereo, non gestisce aeromobili e non agisce come vettore. Il trasporto aereo effettivo è eseguito dall'Operatore Aereo, che rimane l'unico responsabile dell'operazione del volo.

   Una volta che il Contratto di Noleggio è stato confermato, AlbaJet supporterà pienamente il Cliente nella sua posizione di intermediario.

3. Validità dei preventivi

   Un preventivo non è giuridicamente vincolante fino a quando non sia stato raggiunto un accordo tra il Cliente e AlbaJet sotto forma di Contratto di Noleggio. AlbaJet si riserva il diritto di ritirare i preventivi, anche dopo la ricezione da parte del Cliente.

4. Cancellazione

   Nel caso in cui il Cliente richieda la cancellazione di uno o più voli concordati nel Contratto di Noleggio, il Cliente si impegna a corrispondere il seguente indennizzo:

   - il 50% dell'intero prezzo del Contratto di Noleggio dopo la conclusione dell'accordo

   - il 100% dell'intero prezzo del Contratto di Noleggio se cancellato entro 15 giorni dall'orario di partenza programmato del primo volo concordato nel Contratto di Noleggio

5. Condizioni del noleggio

   AlbaJet agisce esclusivamente come agente di intermediazione tra il Cliente e l'Operatore Aereo. Il compenso di AlbaJet per i propri servizi è incluso nel Prezzo del Noleggio.

5.1
Il Cliente è tenuto a corrispondere ad AlbaJet il Prezzo del Noleggio concordato, come stabilito nel Contratto di Noleggio, nella valuta e all'indirizzo bancario indicati nella Fattura di Noleggio.
5.2
Tutti i prezzi concordati sono soggetti a fluttuazioni del settore e dei relativi prezzi del carburante. Se il prezzo del carburante varia di oltre il 5% tra il momento dell'accordo e la data del volo, il prezzo del noleggio potrà essere adeguato di conseguenza e sarà a carico del Cliente. AlbaJet informerà il Cliente di tale adeguamento non appena ragionevolmente possibile.
5.3
Il Prezzo del Noleggio concordato nel Contratto di Noleggio esclude i costi di sbrinamento dell'aeromobile, i servizi di trasporto a terra, il Wi-Fi a bordo, i servizi SATCOM, le richieste speciali di catering e le tariffe dei terminal VIP, salvo quanto esplicitamente indicato nel Contratto di Noleggio e concordato con AlbaJet.
5.4
Se l'Operatore Aereo non è in grado di effettuare un volo in conformità al Contratto di Noleggio a causa di un problema tecnico dell'aeromobile, guerra, eventi bellici, insurrezione, azione terroristica, incidenti con aeromobili, forza maggiore di qualsiasi natura (inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, pandemie, epidemie, attività vulcanica, chiusure dello spazio aereo, divieti di viaggio governativi, sanzioni o attacchi informatici), o eventi al di fuori del controllo dell'Operatore Aereo e/o di AlbaJet, AlbaJet compirà ogni ragionevole sforzo commerciale per trovare un aeromobile sostitutivo adeguato e comunicherà al Cliente eventuali costi aggiuntivi.
Se gli sforzi di AlbaJet per trovare un aeromobile sostitutivo hanno esito positivo, ma vengono rifiutati dal Cliente, AlbaJet avrà diritto all'intero Prezzo del Noleggio concordato nel Contratto di Noleggio.
Se gli sforzi di AlbaJet per trovare un aeromobile sostitutivo non hanno esito positivo, l'unico rimedio del Cliente sarà il rimborso integrale del Prezzo del Noleggio. In caso di rimborso, l'importo del rimborso sarà calcolato proporzionalmente sulla base della percentuale del viaggio effettuato.
Ad esempio, se 4 ore su un totale di 10 ore di volo non fossero disponibili, il Cliente avrebbe diritto a un rimborso del 40% del Prezzo del Noleggio concordato.
5.5
Tutti i Contratti di Noleggio si basano sui codici aeroportuali ICAO e IATA riconosciuti a livello internazionale, e non sui nomi degli aeroporti che possono essere soggetti a interpretazioni errate e modifiche.
5.6
AlbaJet non sarà responsabile nei confronti del Cliente in caso di mancato trasporto dovuto a normative doganali, di polizia, sanitarie, di immigrazione o altre normative legali di qualsiasi Stato da o verso il quale l'aeromobile deve volare.
5.7
AlbaJet compie ogni ragionevole sforzo commerciale per aiutare il Cliente a identificare tutti i requisiti di viaggio previsti dalla legge in vigore al momento del volo. Tali requisiti possono includere il possesso di passaporti validi, visti e/o certificati sanitari ("documenti di viaggio adeguati") da presentare da parte di tutti i passeggeri alle autorità statali competenti sia alla partenza che all'arrivo. Tuttavia, resta responsabilità del Cliente assicurarsi che tutti i passeggeri siano in possesso di documenti di viaggio adeguati.
I dettagli completi dei passeggeri, incluse scansioni o fotografie del passaporto, devono essere forniti ad AlbaJet non oltre 48 ore prima della partenza prevista. I dati dei passeggeri forniti come testo semplice (ad es. digitati in un'e-mail) non saranno accettati. Modifiche o aggiunte dell'ultimo minuto ai passeggeri non possono essere garantite e potrebbero non essere accettate.
Per tutti i voli internazionali di Aviazione Generale da o verso il Regno Unito, le informazioni sui passeggeri devono essere presentate non oltre 2 ore prima dell'orario previsto di partenza o arrivo, in conformità alle normative di frontiera del Regno Unito.
Se a un passeggero viene negato l'imbarco alla partenza, o l'ingresso all'arrivo, per mancata presentazione di documenti di viaggio adeguati, il Cliente sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi sostenuti da tale passeggero. Se l'Operatore Aereo non è in grado di effettuare un volo perché un passeggero non presenta documenti di viaggio adeguati, il volo sarà considerato come cancellato dal Cliente e si applicheranno le condizioni di Cancellazione di cui sopra.
5.8
Il Cliente è responsabile di tutti i costi sostenuti per il ripristino di qualsiasi danno o imbrattamento a qualsiasi parte dell'Aeromobile, delle attrezzature o dei suoi interni causato dai passeggeri o da eventuali animali che viaggiano con loro.
5.9
L'intero Prezzo del Noleggio, o qualsiasi acconto come specificato nel Contratto di Noleggio, deve essere ricevuto da AlbaJet entro le date stabilite nel Contratto di Noleggio. I pagamenti ricevuti da AlbaJet sono detenuti per conto del Cliente ai fini della liquidazione degli accordi di noleggio e non sono detenuti a titolo fiduciario né in deposito vincolato. Il rispetto dei termini di pagamento è essenziale. Il mancato pagamento entro la data di scadenza può comportare la cancellazione del Contratto di Noleggio e si applicheranno le condizioni di Cancellazione di cui sopra. In caso di pagamento tardivo, AlbaJet si riserva il diritto di addebitare interessi sull'importo in sospeso al tasso del 4% annuo al di sopra del tasso base della Banca Centrale Europea, calcolato su base giornaliera dalla data di scadenza fino alla data di pagamento. Qualora il Cliente sia un consumatore ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori, il tasso di interesse non supererà il tasso massimo consentito da tale normativa.
5.10
Se l'Operatore Aereo annulla o si ritira da un Contratto di Noleggio confermato per motivi diversi da quelli indicati nella clausola 5.4, AlbaJet compirà ogni ragionevole sforzo commerciale per organizzare un aeromobile sostitutivo adeguato senza costi aggiuntivi per il Cliente. Se non è possibile trovare un sostituto adeguato, il Cliente avrà diritto al rimborso integrale del Prezzo del Noleggio. AlbaJet non sarà responsabile per eventuali perdite indirette derivanti da tale cancellazione da parte dell'Operatore Aereo.
5.11
AlbaJet e/o l'Operatore Aereo si riservano il diritto di sostituire il tipo di aeromobile specificato nel Contratto di Noleggio qualora ciò sia operativamente necessario. AlbaJet informerà il Cliente di qualsiasi sostituzione non appena ragionevolmente possibile e si adopererà per fornire un aeromobile di categoria equivalente o superiore. Qualsiasi differenza di prezzo derivante da una sostituzione sarà comunicata al Cliente.
5.12
Qualsiasi rimborso dovuto al Cliente ai sensi dei presenti Termini sarà elaborato entro 30 giorni lavorativi dalla data in cui è sorto il diritto al rimborso, sul metodo di pagamento originale o sul conto bancario utilizzato dal Cliente. Qualora il rimborso sul metodo di pagamento originale non sia praticabile, AlbaJet effettuerà il rimborso su un conto bancario indicato dal Cliente.
5.13
Qualsiasi reclamo del Cliente derivante dai o in relazione ai presenti Termini o a un Contratto di Noleggio deve essere notificato ad AlbaJet per iscritto entro 28 giorni dall'evento che ha dato origine al reclamo. La mancata notifica entro tale periodo non estingue il reclamo, ma potrà essere presa in considerazione nella valutazione dello stesso.
5.14
Alcuni aeromobili richiedono l'approvazione del proprietario dell'aeromobile ("Owner Approval") prima di un volo. Ove applicabile, ciò sarà indicato nel Contratto di Noleggio. L'approvazione del proprietario può nella maggior parte dei casi essere richiesta solo dopo la firma del Contratto di Noleggio e la ricezione integrale del pagamento o dell'acconto. L'approvazione del proprietario non è garantita. Se l'approvazione del proprietario viene negata, AlbaJet compirà ragionevoli sforzi commerciali per organizzare un aeromobile alternativo adeguato. Se non è possibile trovare un'alternativa adeguata, il Cliente avrà diritto al rimborso integrale del Prezzo del Noleggio.
5.15
Il Prezzo del Noleggio si basa sulla programmazione, la rotta e il numero di passeggeri specificati nel Contratto di Noleggio. Eventuali modifiche richieste dal Cliente relative a date di volo, rotta o numero di passeggeri sono soggette alla disponibilità dell'aeromobile e alla fattibilità operativa e non possono essere garantite. Le modifiche accettate possono comportare un Prezzo del Noleggio rivisto.
5.16
Alcuni voli possono richiedere permessi di sorvolo o di atterraggio da parte delle autorità competenti. AlbaJet e/o l'Operatore Aereo provvederanno a ottenere tali permessi ove necessario. Tuttavia, il rilascio dei permessi è a esclusiva discrezione delle autorità competenti e non può essere garantito. Ritardi o cancellazioni derivanti dal rifiuto o dal rilascio tardivo dei permessi non daranno luogo ad alcuna responsabilità da parte di AlbaJet.
5.17
Le richieste di catering devono essere presentate ad AlbaJet almeno 48 ore prima dell'orario di partenza previsto. Il catering è organizzato sulla base del miglior sforzo ed è soggetto alla disponibilità e alle capacità di consegna presso l'aeroporto di partenza. Per le richieste presentate dopo tale termine o per prenotazioni con breve preavviso, il catering può essere limitato o completamente non disponibile. AlbaJet non sarà responsabile se il catering richiesto non può essere fornito.
5.18
Il programma di volo stabilito nel Contratto di Noleggio è stato preparato tenendo conto dei requisiti applicabili in materia di servizio dell'equipaggio e limitazioni del tempo di volo. Se, per motivi al di fuori del controllo di AlbaJet o dell'Operatore Aereo, si rende necessario fornire equipaggio aggiuntivo o posizionare equipaggio sostitutivo per completare il programma di volo, il Cliente sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi sostenuti. AlbaJet non sarà responsabile per eventuali ritardi derivanti dalle limitazioni del tempo di servizio dell'equipaggio.
5.19
Il comandante dell'Aeromobile avrà piena discrezionalità riguardo alla preparazione dell'Aeromobile per il volo, alla decisione se intraprendere o abbandonare un volo una volta iniziato, a qualsiasi deviazione dalla rotta prevista, ai luoghi di atterraggio e a tutte le altre questioni relative alla sicurezza dell'operazione dell'Aeromobile. Il Cliente accetterà tutte tali decisioni come definitive e vincolanti.
5.20
Nessuna compensazione (set-off) né domanda riconvenzionale autorizzerà il Cliente a trattenere il pagamento di qualsiasi somma dovuta ad AlbaJet ai sensi dei presenti Termini o di qualsiasi Contratto di Noleggio.
5.21
In caso di ritardo direttamente causato dal Cliente o da un passeggero, il Cliente sarà responsabile di eventuali costi di attesa o costi di stand-by dell'aeromobile/equipaggio addebitati dall'Operatore Aereo, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi di attesa dell'equipaggio, il pernottamento e le tariffe aeroportuali aggiuntive. Tali costi saranno comunicati al Cliente e sono dovuti su richiesta.
5.22
Qualora il Prezzo del Noleggio sia quotato in una valuta diversa da quella della Fattura di Noleggio, AlbaJet convertirà l'importo al tasso di cambio vigente al momento della fatturazione. Si applicherà una commissione di conversione valutaria del 2% per coprire le fluttuazioni del tasso di cambio. Il Cliente si assume tutti i rischi di cambio tra la data del Contratto di Noleggio e la data di pagamento.
6. Sbrinamento

   In caso di costi di sbrinamento dell'aeromobile (incluso il ricovero in hangar), il Cliente sarà interamente responsabile del rimborso all'Operatore Aereo di tali costi, salvo che sia stata acquistata una tariffa antighiaccio e specificata nel Contratto di Noleggio.

   Se il Cliente non acquista una tariffa antighiaccio, AlbaJet richiederà un'autorizzazione su carta di credito per i costi approssimativi del potenziale sbrinamento. Se il Cliente non fornisce un'autorizzazione su carta di credito per i costi di sbrinamento, il Cliente accetta che AlbaJet avrà diritto a richiedere il pagamento dell'importo relativo allo sbrinamento.

7. Variazioni degli slot aeroportuali

   AlbaJet e l'Operatore Aereo si adopereranno per ottenere slot aeroportuali il più possibile vicini agli orari richiesti. Tuttavia, a causa delle normative aeroportuali e della disponibilità degli slot, gli slot effettivi possono variare. Molti aeroporti assegnano gli slot solo poco prima della partenza. Il Cliente sarà informato di eventuali modifiche significative agli orari previsti. AlbaJet non è responsabile per ritardi o modifiche derivanti dalla disponibilità degli slot o dalle normative aeroportuali.

8. Puntualità dei passeggeri e tempi di attesa

   Nessun tempo di attesa è garantito salvo quanto esplicitamente indicato nel Contratto di Noleggio. È responsabilità del Cliente e dei passeggeri essere puntuali per le partenze previste. I ritardi causati dall'arrivo tardivo dei passeggeri imputabile al Cliente possono comportare costi di attesa aggiuntivi, costi di riposizionamento o, se l'Operatore Aereo non può ragionevolmente attendere, la perdita della tratta di volo senza indennizzo. AlbaJet e l'Operatore Aereo non sono responsabili per ritardi o conseguenze derivanti dalla mancata puntualità dei passeggeri.

9. Comportamento dei passeggeri

   L'Operatore Aereo e/o AlbaJet si riservano il diritto di rifiutare il trasporto a qualsiasi passeggero il cui comportamento sia disordinato, offensivo, o che sembri essere sotto l'influenza di alcol o droghe in misura tale da rappresentare un rischio per la sicurezza. È severamente vietato fumare, incluso l'uso di sigarette elettroniche, su tutti i voli charter, salvo espressa autorizzazione dell'Operatore Aereo. Il Cliente è responsabile di garantire che tutti i passeggeri rispettino le istruzioni dell'equipaggio di volo in ogni momento.

   Il Cliente dichiara e garantisce che né il Cliente né alcun passeggero è soggetto a sanzioni applicabili, e che il volo charter non sarà utilizzato in violazione di normative antiriciclaggio, sanzioni o anticorruzione. AlbaJet si riserva il diritto di annullare qualsiasi Contratto di Noleggio senza responsabilità e di rimborsare integralmente il Prezzo del Noleggio qualora, in qualsiasi momento, le verifiche di conformità di AlbaJet (inclusi KYC, AML o screening delle sanzioni) non possano essere completate in modo soddisfacente.

   La fotografia e le riprese all'interno dell'Aeromobile sono consentite solo con il previo permesso scritto di AlbaJet e il consenso dell'equipaggio di volo.

   Il trasporto di animali è consentito solo previa approvazione scritta di AlbaJet. Ove approvato, il Cliente è responsabile di assicurarsi che tutta la documentazione veterinaria e di viaggio necessaria sia in regola, che la cabina dell'aeromobile sia adeguatamente protetta, e sarà responsabile di eventuali costi aggiuntivi di pulizia o ripristino derivanti dal trasporto di animali.

10. Bagagli e articoli vietati

    I passeggeri devono rispettare tutti i limiti di peso e le restrizioni applicabili ai bagagli come comunicati da AlbaJet per conto dell'Operatore Aereo. La franchigia bagaglio è limitata dal tipo di aeromobile e dai requisiti operativi. Se i passeggeri si presentano con bagagli che superano il peso o il volume consentiti, l'Operatore Aereo può rifiutarsi di caricare gli articoli in eccesso. AlbaJet non sarà responsabile per i bagagli lasciati a terra a causa di restrizioni di peso o spazio.

    Il trasporto di merci pericolose, materiali pericolosi, armi da fuoco o qualsiasi articolo vietato dalle normative aeronautiche applicabili è severamente proibito.

    AlbaJet, in qualità di intermediario, non sarà responsabile per la perdita o il danneggiamento dei bagagli o degli effetti personali dei passeggeri. Eventuali reclami per perdita o danneggiamento dei bagagli devono essere rivolti all'Operatore Aereo, la cui responsabilità come vettore è disciplinata dalla normativa aeronautica applicabile.

11. Responsabilità per i costi di deviazioni e scali per rifornimento

    In caso di deviazione del volo dovuta a condizioni meteorologiche, istruzioni del controllo del traffico aereo, restrizioni aeroportuali o delle autorità, atti od omissioni dei passeggeri, o altre circostanze al di fuori del ragionevole controllo di AlbaJet e dell'Operatore Aereo, il Cliente sarà responsabile di tutti i costi aggiuntivi sostenuti. Ciò include, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i costi per raggiungere la destinazione finale, il carburante aggiuntivo, le tasse di atterraggio e l'alloggio per l'equipaggio e i passeggeri, se necessario. AlbaJet fornirà al Cliente un dettaglio di tali costi aggiuntivi.

    Scali non programmati per il rifornimento di carburante possono rendersi necessari a causa di condizioni meteorologiche, venti contrari, peso del carico o requisiti di prestazione dell'aeromobile. AlbaJet compirà ogni ragionevole sforzo commerciale per identificare e informare il Cliente in anticipo di potenziali scali per il rifornimento, ma ciò non è sempre possibile. Eventuali costi aggiuntivi derivanti da tali scali, incluse le tasse di atterraggio e il carburante aggiuntivo, saranno a carico del Cliente.

12. Assicurazione

    L'Operatore Aereo è tenuto a mantenere un'adeguata assicurazione aeronautica in conformità alle normative applicabili. AlbaJet raccomanda vivamente al Cliente e a tutti i passeggeri di stipulare un'assicurazione di viaggio completa, che includa la copertura per cancellazione del viaggio, emergenze mediche e rimpatrio. AlbaJet non sarà responsabile per eventuali perdite che sarebbero state coperte da tale assicurazione.

13. Servizi di terzi

    AlbaJet può, a titolo di cortesia, assistere il Cliente nell'organizzazione di servizi di terzi come il trasporto a terra o richieste speciali. Tali servizi sono forniti da terzi indipendenti e AlbaJet agisce esclusivamente come intermediario nell'agevolazione di tali accordi. AlbaJet non sarà responsabile per la qualità, l'esecuzione o la mancata esecuzione di qualsiasi servizio di terzi.

14. Riservatezza

    Il Prezzo del Noleggio, i termini di pagamento e le altre condizioni commerciali contenute nel Contratto di Noleggio sono confidenziali tra le parti e non dovranno essere divulgati da nessuna delle parti a terzi senza il previo consenso scritto dell'altra parte, salvo quanto richiesto dalla legge applicabile o ai propri commercialisti, banchieri o consulenti legali. Qualora il Cliente stipuli un Contratto di Noleggio in qualità di agente per conto di un'altra persona o entità, la responsabilità del Cliente e di tale persona o entità ai sensi dei presenti Termini sarà solidale.

15. Protezione dei dati

    AlbaJet raccoglie e tratta dati personali, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, nomi dei passeggeri, dati di contatto, informazioni del passaporto e dati di pagamento, nella misura necessaria per l'esecuzione del Contratto di Noleggio e per il legittimo interesse di AlbaJet nell'organizzazione e nella facilitazione dei voli charter. I dati personali possono essere condivisi con Operatori Aerei, handler aeroportuali e autorità competenti come richiesto per l'operazione del volo e la conformità alla legge applicabile.

    AlbaJet tratta tutti i dati personali in conformità alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e, ove applicabile, la Legge Federale Svizzera sulla Protezione dei Dati (LPD). I dettagli completi sulle modalità di trattamento dei dati personali da parte di AlbaJet, inclusi i periodi di conservazione dei dati, i diritti degli interessati e i trasferimenti internazionali, sono riportati nell'Informativa sulla Privacy di AlbaJet disponibile all'indirizzo www.albajet.com/privacy.

    Il Cliente accetta di essere autorizzato a fornire i dati personali dei passeggeri ad AlbaJet e si impegna a garantire che tutti i passeggeri siano stati informati sulle modalità di trattamento dei loro dati in relazione al volo charter.

16. Limitazione di responsabilità

    AlbaJet agisce come intermediario e non come vettore. La responsabilità complessiva totale di AlbaJet nei confronti del Cliente ai sensi dei o in relazione ai presenti Termini e a qualsiasi Contratto di Noleggio, sia essa derivante da contratto, illecito o altro, non supererà il Prezzo del Noleggio totale pagato dal Cliente per la prenotazione in questione. AlbaJet non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o speciali, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di profitti, perdita di affari o perdita di opportunità.

    Nulla nei presenti Termini limiterà o escluderà la responsabilità per: (a) morte o lesioni personali causate da negligenza; (b) frode o dichiarazione fraudolenta; (c) dolo o colpa grave; o (d) qualsiasi responsabilità che non possa essere limitata o esclusa dalla legge applicabile.

    La responsabilità dell'Operatore Aereo come vettore è disciplinata dal regime di responsabilità aeronautica applicabile, inclusa la Convenzione di Montreal ove applicabile, e non è limitata o influenzata dai presenti Termini.

17. Manleva

    Il Cliente si impegna a manlevare e tenere indenne AlbaJet, i suoi amministratori, dirigenti e dipendenti da e contro qualsiasi reclamo, perdita, danno, responsabilità e spesa derivante da o in relazione alla violazione dei presenti Termini da parte del Cliente o di qualsiasi passeggero, alla mancata conformità a leggi o regolamenti applicabili, o a qualsiasi atto od omissione del Cliente o di qualsiasi passeggero, salvo nella misura causata dalla negligenza o dal dolo di AlbaJet.

18. Cessione

    Il Cliente non può cedere o trasferire alcun diritto o obbligo ai sensi dei presenti Termini o di qualsiasi Contratto di Noleggio a terzi senza il previo consenso scritto di AlbaJet. AlbaJet può cedere o trasferire i propri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini a qualsiasi entità successore o affiliata.

19. Risoluzione delle controversie

    In caso di controversia, le parti concordano di cercare una risoluzione attraverso la negoziazione. In caso di mancata risoluzione, le controversie saranno soggette alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali presso la sede legale di AlbaJet Charter GmbH, con applicazione della legge Austriaca.

20. Clausola di salvaguardia

    Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini viene ritenuta invalida o inapplicabile da un tribunale competente, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

21. Lingua

    I presenti Termini sono disponibili in inglese, tedesco, spagnolo e italiano. In caso di discrepanza o conflitto tra le versioni linguistiche, prevarrà la versione in lingua inglese.

22. Disposizioni generali

    AlbaJet si riserva il diritto di modificare i presenti Termini di volta in volta. Le modifiche si applicheranno alle prenotazioni effettuate dopo la data della modifica. Qualsiasi modifica a un Contratto di Noleggio già sottoscritto richiederà l'accordo scritto di entrambe le parti.

    Qualsiasi modifica a un Contratto di Noleggio, incluse, a titolo esemplificativo, modifiche agli orari di volo, alla rotta o ai dati dei passeggeri, sarà valida e vincolante per entrambe le parti a condizione che sia concordata in forma testuale (ad esempio via e-mail o tramite un canale di comunicazione ufficiale di AlbaJet). Tali modifiche concordate prevarranno su eventuali disposizioni contrastanti del Contratto di Noleggio originale. Gli accordi verbali non saranno vincolanti salvo conferma in forma testuale.

    Nessuna mancanza o ritardo da parte di AlbaJet nell'esercizio di un diritto ai sensi dei presenti Termini costituirà rinuncia a tale diritto.

    Qualsiasi comunicazione richiesta ai sensi dei presenti Termini dovrà essere effettuata per iscritto tramite e-mail o posta raccomandata ai recapiti indicati nel Contratto di Noleggio e si considererà ricevuta al momento della prova di consegna.

    I presenti Termini non conferiscono alcun diritto a terzi, incluso qualsiasi passeggero che non sia il Cliente.

    Nulla nei presenti Termini pregiudicherà i diritti legali del Cliente ai sensi della normativa applicabile a tutela dei consumatori.

    I presenti Termini, unitamente al Contratto di Noleggio, costituiscono l'intero accordo tra le parti.

Termini e condizioni v5.4 | In vigore dal: 13 aprile 2026